杭州电信，优质服务伴您行

随着互联网的飞速发展，宽带电话已成为我们生活中不可或缺的一部分。杭州电信，作为国内领先的通信服务提供商，始终坚持以客户为中心，提供全方位、高效的人工服务。以下将为您详细介绍杭州电信宽带电话人工服务的相关信息。

1.全国统一客服热线：10000

浙江中国电信的人工服务号码，全国统一客服热线为10000。该号码是中国电信为满足客户需求而设立的重要服务平台，提供全面、及时、优质、高效的服务。拨打此号码后，根据语音提示选择相应的人工服务选项，即可接入中国电信的客服人员，进行咨询、查询、投诉或办理各类业务。

2.自助服务热线：10001

除了人工服务热线外，杭州电信还设有自助服务热线10001。通过这个号码，用户可以自助查询话费、流量、套餐信息，办理各种业务，无需等待人工客服，节省了宝贵时间。

3.服务监督电话：021-58520000

若您对杭州电信的服务有任何不满或建议，可以拨打中国电信上海公司服务监督电话021-58520000。该电话将转接到相关部门，确保您的声音得到及时反馈和处理。

4.总经理邮箱：g-zongjingli.sh@chinatelecom.cn

如果您有更具体的业务需求或建议，可以通过发送邮件至总经理邮箱g-zongjingli.sh@chinatelecom.cn，杭州电信的总经理将亲自关注并回复您的邮件。

5.官方网站与掌上营业厅

杭州电信的官方网站为htt//www.189.cn/sh/，掌上营业厅为wa.sh.189.cn。您可以通过这些渠道办理业务、查询信息、预约咨询等。

6.预约咨询电话

颜经理或陈经理的电话可供用户预约咨询。如果您有特殊需求或问题，可以拨打他们的电话进行预约登记。

7.故障报修电话：95105105

在使用电信宽带时，如遇故障，可以拨打故障报修电话95105105。与客服人员沟通后，他们将及时为您解决问题。

8.转接人工服务步骤

若您需要转接到人工服务，可以按照以下步骤操作：拨打95311电话，等待语音提示。根据语音提示，选择相应的服务选项。例如，如果您需要查询话费余额，可以按照提示进行操作。

杭州电信致力于为用户提供优质的服务体验，无论是通过人工服务热线还是自助服务渠道，都能得到专业、高效的解答与帮助。让我们携手杭州电信，共创美好通信生活！