铁路12306网站（含手机客户端）是中国铁路官方唯一的火车票网络售票渠道。为确保购票安全，请广大旅客朋友务必通过官方渠道进行购票。
全国铁路电话订票号码为区号+95105105。您可以通过这个电话号码进行火车票的预订、改签、退票等操作。
电话订票可以购买各等级的火车票，包括硬座、硬卧、软卧、动车、高铁等。
电话订票通常在列车开售前30天开始，具体时间以铁路部门公告为准。
电话订票时，您可以使用身份证、户口本、护照等有效证件。
电话订票时，您需在预订成功后30分钟内完成支付。支付方式包括网上银行、手机银行、支付宝、微信支付等。
在12306.cn网站，您可以查询火车票余票信息、列车时刻表、车站信息等。您也可以在网站上进行火车票的查询、预订、支付、改签、退票等操作。
中秋节、国庆节等节假日临近时，有出行计划的旅客可以提前准备购买假期首日的火车票。
购票前，您可以通过铁路12306网站或电话咨询不同车站的开售时间，以便提前做好准备。
如果您需要改签或退票，可以拨打12306客服电话95105105进行咨询。客服人员会向您介绍改签、退票的相关政策和注意事项。
中国铁路官方客服电话是12306，该电话号码不仅可以用于购票、改签，还可以进行退票等操作。
退票流程可能会因各种原因而产生，例如行程变更、车次取消、车票信息错误等。在进行退票操作前，建议先了解相关政策和规定。
关于调整互联网、电话订票起售时间的公告、增开部分旅客列车的公告等信息，铁路部门会通过官方渠道发布，请广大旅客朋友关注。
通过以上介绍，相信您已经对网上订购火车票官方网站及电话有了更全面的了解。在购票过程中，请务必选择官方渠道，确保您的合法权益。祝您旅途愉快！
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